Inhoudsopgave Algemene Voorwaarden Kozzie.nl

1. Definities
2. Identiteit van de Ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Aanbiedingen en Offertes
5. Totstandkoming van de Overeenkomst
6. Prijswijzigingen
7. Betaling
8. Verplichtingen van de Koper
9. Verplichtingen van Kozzie.nl
10. Herroepingsrecht
11. Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd
12. Uitoefening en Uitsluiting Herroepingsrecht
13. Levering van Producten
14. Uitvoering van de Overeenkomst
15. Meerwerk
16. Opneming
17. Oplevering
18. Leverings- en Uitvoeringstermijnen
19. Eigendomsvoorbehoud
20. Kwaliteit en Conformiteit
21. Garantie op Producten
22. Klachtenregeling
23. Aansprakelijkheid
24. Intellectuele Eigendomsrechten
25. Opschorting en Ontbinding
26. Annulering
27. Overmacht
28. AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
29. Geschillen en Toepasselijk Recht
30. Bijlage I - Modelformulier voor Herroeping

Algemene Voorwaarden Kozzie.nl

Inwerkingtreding: 21 juni 2025

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kozzie.nl: de handelsnaam van KOEX V B.V., statutair gevestigd te Capelle aan den IJssel, ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 95866078, kantoorhoudende te Molenbaan 1, 2908 LL Capelle aan den IJssel.
• Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Kozzie.nl voor de levering van Producten en/of Werkzaamheden. Onder Consument wordt verstaan: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Kozzie.nl en Koper betreffende de levering van Producten en/of het uitvoeren van Werkzaamheden.
• Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (bijv. webshop), zonder fysieke aanwezigheid van partijen, met gebruik van communicatie op afstand.
• Producten: alle door Kozzie.nl geleverde kozijnen, ramen, deuren, glas en toebehoren, inclusief maatwerkproducten.
• Maatwerk: Producten vervaardigd volgens specifieke maatvoeringen of wensen van Koper, niet geprefabriceerd.
• Werkzaamheden: alle door Kozzie.nl uitgevoerde diensten, zoals montage, installatie, advies of andere werkzaamheden, zoals vermeld in de offerte of Overeenkomst.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen Consument gebruik kan maken van het Herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van een Overeenkomst op afstand.
• Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping, beschikbaar via www.kozzie.nl of op verzoek.
• Schriftelijk: op papier, per e-mail of andere elektronische communicatiemiddelen, mits de integriteit van het bericht is gewaarborgd en opslag mogelijk is.
• Dag: kalenderdag.
• Werkdag: iedere dag behalve zaterdagen, zondagen en wettelijk erkende feestdagen.
• Persoonsgegevens, Verwerking van Persoonsgegevens, Verwerkingsverantwoordelijke, Verwerker: begrippen zoals gedefinieerd in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Autoriteit Persoonsgegevens: de toezichthoudende autoriteit zoals bedoeld in artikel 51, eerste lid, van de AVG.

Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer

• Naam ondernemer: KOEX V B.V. (handelend onder de naam “Kozzie.nl”)
• Statutaire vestiging: Capelle aan den IJssel
• Vestigingsadres: Molenbaan 1, 2908 LL Capelle aan den IJssel
• E-mailadres: info@kozzie.nl
• Telefoonnummer: 085 20 333 20
• WhatsApp (spoed): +31852033320
• Openingstijden klantenservice: ma-vr 10:00-17:00
• KvK-nummer: 95866078

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en leveringen van Kozzie.nl, alsmede op alle Werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Kozzie.nl stelt deze voorwaarden voor het sluiten van de Overeenkomst beschikbaar, elektronisch of op papier. Op verzoek worden ze kosteloos toegezonden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Aan afwijkingen kan Koper geen rechten ontlenen voor toekomstige transacties.
4. Voorwaarden van Koper zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk aanvaard. Bij strijdigheid prevaleren deze voorwaarden.
5. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige bepaling te vervangen, met behoud van doel en strekking.
6. Kozzie.nl kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden voor nieuwe Overeenkomsten en, na schriftelijke kennisgeving, voor bestaande Overeenkomsten, tenzij Consument binnen 14 dagen bezwaar maakt.
7. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op Overeenkomsten waarbij derden worden ingeschakeld. Derden kunnen zich direct op deze voorwaarden beroepen, inclusief aansprakelijkheidsbeperkingen.

Artikel 4 - Aanbiedingen en Offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 14 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Offertes bevatten een complete beschrijving van Producten (bijv. kozijnen, glas) en Werkzaamheden (bijv. montage), inclusief prijs (excl. btw, tenzij anders vermeld), bezorgkosten, montagekosten, en de optie voor montagegarantie (tegen meerprijs).
3. Afbeeldingen, tekeningen en specificaties zijn indicatief, tenzij schriftelijk bindend verklaard.
4. Kennelijke fouten in offertes binden Kozzie.nl niet. Koper kan redelijkerwijs herkenbare fouten niet afdwingen.
5. Een samengestelde offerte verplicht Kozzie.nl niet tot deellevering tegen een deelprijs.
6. Offertes gelden niet voor toekomstige bestellingen.
7. Prijzen zijn gebaseerd op door Koper verstrekte informatie en kostprijzen op offertedatum. Bij wijzigingen kan Kozzie.nl de offerte aanpassen.
8. Na aanvaarding ontvangt Koper een opdrachtbevestiging met alle afspraken. Kozzie.nl kan een offerte intrekken vóór verzending van de opdrachtbevestiging.

Artikel 5 - Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand zodra Kozzie.nl de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt met een opdrachtbevestiging, die alle afspraken bevat (prijs, specificaties, montagekosten, montagegarantie).
2. Kozzie.nl begint de uitvoering (bijv. productie van maatwerk) na ontvangst van de aanbetaling (max. 50% voor Consumenten).
3. Extra afspraken of wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
4. Voor maatwerk is Koper verantwoordelijk voor juiste maten en specificaties, tenzij Kozzie.nl de opmeetservice uitvoert (tegen meerprijs). Bij ontbinding binnen de bedenktijd kunnen gemaakte kosten worden doorberekend.
5. Kozzie.nl kan uitvoering weigeren of opschorten indien de werklocatie niet voldoet aan veiligheidseisen, niet toegankelijk is, of Koper afwezig is. Wachturen (€100 per uur per persoon, max. €2.000 per incident) en herplanningskosten (€99) worden doorberekend. Kozzie.nl informeert Koper direct (bijv. via WhatsApp met foto).
6. Bij grote opdrachten kan Kozzie.nl de kredietwaardigheid van Koper controleren. Bij twijfel kan uitvoering worden opgeschort totdat zekerheid (bijv. aanbetaling) is gesteld.
7. Montage wordt meestal door derden uitgevoerd. Kozzie.nl is niet aansprakelijk voor montagefouten door derden, tenzij Koper de optionele montagegarantie heeft afgesloten (tegen meerprijs).

Artikel 6 - Prijswijzigingen

1. Prijzen kunnen worden aangepast bij onverwachte kostenstijgingen door externe factoren, zoals:
   • Stijging van grondstoffenprijzen (glas, aluminium, kunststof).
   • Verhoging van montagekosten door derden.
   • Nieuwe belastingen, invoerrechten of overheidsheffingen.
   • Uitzonderlijke situaties (oorlog, pandemie, lockdowns).
2. Kozzie.nl informeert Koper schriftelijk over prijsverhogingen met uitleg en nieuwe prijs.
3. Consumenten kunnen binnen 3 maanden na de Overeenkomst kosteloos ontbinden bij prijsverhogingen, mits gemeld binnen 8 dagen na kennisgeving. Na 3 maanden geldt dit recht bij verhogingen >15%.
4. Onvoorziene kosten (bijv. door onjuiste specificaties of montageproblemen) worden doorberekend na melding.

Artikel 7 - Betaling

1. Consumenten en zakelijke Kopers betalen 50% aan bij opdracht, het restant bij levering. Voor zakelijke Kopers kunnen andere termijnen schriftelijk worden overeengekomen.
2. Betalingen binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij levering moet het verschuldigde bedrag zijn voldaan, anders volgt geen levering. Niet-levering door niet-betaling leidt tot opslagkosten (€99 per week) en een toeslag (€175 per factuur).
3. Bij vertraagde betaling is Koper wettelijke rente en incassokosten verschuldigd:
   • €100 voor bedragen tot €500.
   • €175 voor €500,01 tot €1.500.
   • €475 voor €1.500,01 tot €5.000.
   • €925 voor €5.000,01 tot €10.000.
4. Na een aanmaning van 14 dagen kan Kozzie.nl de vordering overdragen aan een incassobureau. Alle kosten zijn voor Koper.
5. Bij grote opdrachten kan Kozzie.nl aanvullende zekerheden (bijv. bankgarantie) eisen.
6. Onjuistheden in facturen moeten binnen 7 dagen worden gemeld, anders wordt de factuur geacht correct.

Artikel 8 - Verplichtingen van de Koper

1. Koper verstrekt juiste en volledige informatie (maten, specificaties, adresgegevens). Fouten zijn voor risico van Koper en kunnen leiden tot extra kosten.
2. Koper zorgt voor een veilige, toegankelijke werklocatie voor montage, met stabiele ondergrond en naleving van veiligheidseisen. Koper is aanwezig op afgesproken tijden. Bij afwezigheid, gesloten deuren, of onveilige omstandigheden worden wachturen (€100 per uur per persoon, max. €2.000 per incident) en herplanningskosten (€99) doorberekend. Kozzie.nl informeert Koper direct (bijv. via WhatsApp met foto).
3. Koper informeert Kozzie.nl tijdig over wijzigingen in gegevens. Extra kosten door late melding zijn voor Koper.
4. Koper verleent medewerking aan Kozzie.nl of derden, zoals het verwijderen van obstakels vóór montage.
5. Facturen en opdrachtbevestigingen moeten binnen 7 dagen op juistheid worden gecontroleerd. Zonder melding worden ze geacht correct.
6. Niet-nakoming kan leiden tot opschorting van de uitvoering, met extra kosten voor Koper.

Artikel 9 - Verplichtingen van Kozzie.nl

1. Kozzie.nl levert Producten en Werkzaamheden conform de Overeenkomst, specificaties, en wettelijke eisen.
2. Kozzie.nl communiceert tijdig over uitvoering, levertijden, en wijzigingen.
3. Bij montage door derden zorgt Kozzie.nl voor professionele uitvoering. Aansprakelijkheid voor montagefouten geldt alleen bij afgesloten montagegarantie.
4. Kozzie.nl waarborgt de veiligheid van gegevens bij elektronische transacties.
5. Bij vertragingen biedt Kozzie.nl, waar mogelijk, passende oplossingen. Neem contact op via info@kozzie.nl of +31852033320 voor ondersteuning!

Artikel 10 - Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben bij Overeenkomsten op afstand 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van redenen te ontbinden, behalve voor maatwerkproducten (zie Artikel 12).
2. De bedenktijd begint de dag na ontvangst van het Product, of bij meerdere Producten, na ontvangst van het laatste Product.
3. Consument meldt herroeping via het modelformulier of een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail).
4. Bij ontbrekende informatie over herroepingsrecht wordt de bedenktijd verlengd met 12 maanden, totdat informatie is verstrekt.

Artikel 11 - Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd

1. Consument gaat zorgvuldig om met het Product en gebruikt het slechts om de aard en werking te beoordelen.
2. Consument is aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig.
3. Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien Kozzie.nl niet alle wettelijke informatie heeft verstrekt.

Artikel 12 - Uitoefening en Uitsluiting Herroepingsrecht

1. Consument meldt herroeping binnen 14 dagen en retourneert het Product binnen 14 dagen na melding, in originele staat.
2. Retourkosten zijn voor Consument, tenzij Kozzie.nl deze aanbiedt te dragen. Voor niet-per-post retourneerbare Producten worden kosten vooraf vermeld.
3. Kozzie.nl vergoedt betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na herroepingsmelding, na ontvangst van het Product of bewijs van retour. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel, kosteloos.
4. Extra kosten voor duurdere leveringsmethoden worden niet vergoed.
5. Herroepingsrecht is uitgesloten voor:
   • Maatwerkproducten (bijv. kozijnen, ramen, deuren op maat), conform Artikel 7:46d BW.
   • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
   • Verzegelde Producten (om gezondheids- of hygiënische redenen) waarvan de verzegeling is verbroken.
   • Producten die na levering onherroepelijk zijn vermengd.
6. Uitsluitingen worden duidelijk vermeld in de offerte en opdrachtbevestiging.
7. We helpen graag bij het retourproces! Neem contact op via info@kozzie.nl of +31852033320 voor vragen.

Artikel 13 - Levering van Producten

1. Levering geschiedt op afspraak op het adres van Koper of bij Kozzie.nl (Molenbaan 1, 2908 LL Capelle aan den IJssel). Koper haalt Producten binnen 5 werkdagen op na kennisgeving.
2. Bij levering op adres geldt drempellevering (tot voorzijde pand). Verdere verplaatsing is voor Koper.
3. Bij niet-mogelijke levering door Koper’s toedoen (bijv. afwezigheid, onjuist adres) slaat Kozzie.nl Producten op (€99 per week) en berekent herplanningskosten (€99). Kozzie.nl informeert Koper direct (bijv. via WhatsApp met foto). Na 14 dagen kan Kozzie.nl de Overeenkomst ontbinden en Producten verkopen, met behoud van vordering op Koper.
4. Bij palletlevering behoudt Koper de pallets.
5. Verpakkingsmateriaal wordt niet teruggenomen. Specifieke verpakkingswensen zijn voor rekening van Koper.

Artikel 14 - Uitvoering van de Overeenkomst

1. Kozzie.nl voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht, conform de opdrachtbevestiging en wettelijke eisen.
2. Werkzaamheden kunnen door derden worden uitgevoerd zonder melding. Artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn uitgesloten.
3. Alleen afspraken met bevoegde vertegenwoordigers of schriftelijk bevestigd binden Kozzie.nl.
4. Kozzie.nl mag reclame plaatsen op de werklocatie (bijv. naamborden, stickers).

Artikel 15 - Meerwerk

1. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke overeenstemming. Kosten: €100 per uur.
2. Meerwerk omvat wijzigingen in de Overeenkomst, overheidsvoorschriften, of onvoorziene omstandigheden (bijv. milieuverontreiniging).
3. Meerwerk kan de levertijd aanpassen. Kozzie.nl informeert Koper binnen 5 werkdagen.

Artikel 16 - Opneming

1. Kozzie.nl meldt wanneer het werk klaar is voor opneming. Koper keurt binnen 5 dagen, tenzij Consument schriftelijk verlenging aanvraagt.
2. Koper meldt binnen 7 dagen na opneming schriftelijk of het werk is goedgekeurd, met opgave van gebreken.
3. Zonder melding binnen 5 dagen wordt het werk geacht goedgekeurd.
4. Kleine gebreken die ingebruikname niet verhinderen, zijn geen reden voor afkeuring, mits herstelbaar binnen 30 dagen na ontvangst onderdelen.

Artikel 17 - Oplevering

1. Het werk geldt als opgeleverd na goedkeuring conform Artikel 16 of als het geacht wordt goedgekeurd.
2. Na oplevering is Kozzie.nl niet aansprakelijk voor tekortkomingen, behalve voor garantiedekking.
3. Gedekte gebreken worden binnen 30 dagen na ontvangst benodigde onderdelen kosteloos hersteld. Kozzie.nl informeert Koper over levertijden.

Artikel 18 - Leverings- en Uitvoeringstermijnen

1. Levertijden zijn indicatief. Bij overschrijding stelt Koper Kozzie.nl schriftelijk in gebreke met een redelijke termijn (min. 14 dagen).
2. Bij montage door derden informeert Kozzie.nl Koper binnen 5 werkdagen over de planning.

Artikel 19 - Eigendomsvoorbehoud

1. Producten blijven eigendom van Kozzie.nl tot volledige betaling, inclusief incassokosten.
2. Koper mag geen rechten vestigen op Producten onder eigendomsvoorbehoud en informeert Kozzie.nl over claims van derden.
3. Zakelijke Kopers verzekeren Producten na levering tegen brand, diefstal, en waterschade en tonen op verzoek de polis.

Artikel 20 - Kwaliteit en Conformiteit

1. Kozzie.nl garandeert dat Producten voldoen aan de Overeenkomst, specificaties, en wettelijke eisen.
2. Afwijkingen binnen branchegebruikelijke marges (bijv. kleurverschillen) geven geen recht op vervanging.
3. Koper is verantwoordelijk voor naleving van NEN3569 (veiligheidsbeglazing). Kozzie.nl levert standaard geen veiligheidsglas, maar kan dit op verzoek leveren.

Artikel 21 - Garantie op Producten

1. Kozzie.nl biedt garantie conform de Nederlandse wet en de volgende termijnen, mits Producten onder normale omstandigheden zijn gebruikt:
   • Kunststof gevelelementen: Fabrieksgaranties zoals vermeld in opdrachtbevestiging (Budgetprofiel Eco Lux 70mm vlak: 1 jaar; Salamander 72mm vlak: 2 jaar; Salamander 83mm vlak: 10 jaar; Schüco 120mm verdiept: 20 jaar).
   • Aluminium gevelelementen: 10 jaar (2 jaar in kustgebieden binnen 5 km van de kustlijn of binnen 1 km van zware industrie).
   • Beglazing: Zoals gecommuniceerd in opdrachtbevestiging, anders 2 jaar.
   • Ventilatieroosters en deurpanelen: 2 jaar (1 jaar in kustgebieden).
   • Beslag voordeur en hang- & sluitwerk: 5 jaar.
   • Horren: 2 jaar.
   • Optionele montagegarantie (tegen meerprijs): 2 jaar op montage door derden.
2. Garantie vervalt bij:
   • Beschadiging door opzet, nalatigheid, of onoordeelkundig gebruik.
   • Nalatig onderhoud of niet-naleving van instructies.
   • Normale slijtage.
   • Schade door externe oorzaken (bijv. natuurrampen).
3. Gebreken moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld. Kozzie.nl herstelt of vervangt kosteloos binnen 30 dagen na ontvangst benodigde onderdelen.
4. Deze garantie beperkt niet de wettelijke rechten van Consument (Artikel 7:17 BW).

Artikel 22 - Klachtenregeling

1. Klachten over zichtbare gebreken binnen 48 uur, niet-zichtbare binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk melden aan info@kozzie.nl.
2. Kozzie.nl reageert binnen 14 dagen, met verlenging indien nodig (met kennisgeving).
3. Bij niet-oplossing wordt de klacht in onderling overleg behandeld.
4. We streven naar een snelle en eerlijke oplossing. Neem contact op via info@kozzie.nl of +31852033320 voor ondersteuning!

Artikel 23 - Aansprakelijkheid

1. Kozzie.nl is aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove nalatigheid, tot maximaal de factuurwaarde.
2. Kozzie.nl is niet aansprakelijk voor:
   • Schade door onjuiste gegevens van Koper.
   • Schade door niet-naleving van instructies.
   • Indirecte schade (bijv. gederfde winst).
   • Schade door derden, tenzij montagegarantie is afgesloten.
3. Schade moet binnen 30 dagen na ontstaan worden gemeld.
4. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 24 - Intellectuele Eigendomsrechten

1. Ontwerpen, tekeningen, en specificaties blijven eigendom van Kozzie.nl en mogen niet worden gekopieerd of gedeeld zonder toestemming.
2. Koper vrijwaart Kozzie.nl tegen claims door door hem verstrekte materialen.
3. Bij overtreding verbeurt Koper een boete van €4.500 per overtreding, onverminderd verdere schadevergoeding.

Artikel 25 - Opschorting en Ontbinding

1. Bij niet-nakoming door Koper kan Kozzie.nl de Overeenkomst opschorten of ontbinden na ingebrekestelling (min. 14 dagen).
2. Bij faillissement, surseance, liquidatie, of beslaglegging kan Kozzie.nl zonder ingebrekestelling ontbinden.
3. Reeds geleverde prestaties blijven facturabel.

Artikel 26 - Annulering

1. Consumenten kunnen binnen de bedenktijd annuleren (zie Artikel 12). Voor maatwerk worden gemaakte kosten (max. 50% orderwaarde) in rekening gebracht.
2. Zakelijke Kopers kunnen binnen 24 uur annuleren tegen 50% van de orderwaarde. Na 24 uur bedragen annuleringskosten 80% van de orderwaarde.
3. Kosten aan derden door annulering worden volledig doorberekend.

Artikel 27 - Overmacht

1. Bij overmacht (bijv. pandemieën, stakingen, natuurrampen) kan Kozzie.nl opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
2. Kozzie.nl informeert Koper binnen 5 werkdagen. Bij overmacht >2 maanden kunnen beide partijen ontbinden.
3. Reeds geleverde prestaties worden gefactureerd.

Artikel 28 - AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

1. Kozzie.nl is Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens en verwerkt deze conform het Privacy Statement op www.kozzie.nl.
2. Als Verwerker verwerkt Kozzie.nl persoonsgegevens alleen op schriftelijke instructies van Koper, binnen de EER.
3. Koper garandeert rechtmatige verwerking en vrijwaart Kozzie.nl tegen claims.
4. Kozzie.nl neemt beveiligingsmaatregelen en meldt datalekken binnen 48 uur aan Koper.

Artikel 29 - Geschillen en Toepasselijk Recht

1. Nederlands recht is van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Zo niet, dan is de rechtbank te Rotterdam, arrondissement Capelle aan den IJssel, bevoegd, tenzij Consument binnen 1 maand kiest voor een andere bevoegde rechter.

Artikel 30 - Bijlage I - Modelformulier voor Herroeping

(Alleen in te vullen door Consument bij herroeping): Aan: KOEX V B.V. Molenbaan 1, 2908 LL Capelle aan den IJssel info@kozzie.nl Hierbij deel ik mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende product(en) herroep:

• Besteld op / ontvangen op: [datum]
• Ordernummer / factuurnummer: [...]
• Omschrijving product(en): [...]
• Naam consument: [...]
• Adres consument: [...]
• Datum: [...]

Handtekening (alleen bij schriftelijke indiening): [...] Download Modelformulier (PDF)